ios视频播放瞬断问题排查及修复总结
2012-06-05 15:53:19   来源：   评论：0 点击：

公司致力于大规模视频点播服务，自进行视频服务器端开发并架设有大规模视频服务云，提供多端视频服务，包括IOS端。最初是很多ios用户通过客服、微博，appstore等渠道，反映在播放过程中存在强退、跳集等现象。

接下来便是从各方面可能的原因着手，定位排查这个疑难问题的过程。
 
4月中旬第1次排查过程中，查看服务端log状态码、调试跟踪转码进程、tcpdump抓包等常用分析方法，均未能发现异常，只定位到ios在下载ts流至132327个字节固定大小时便发生连接瞬断。

从全网hive日志统计来看，top 20该问题的服务器集中在青岛电信机房，尝试下载静态文件，如file2m.zip，file500k.zip，也会出现瞬断的情况，初步怀疑和网络原因相关性比较大。

一个比较有意思的发现是将nginx响应头中server字段的版本信息从vod/4.6改为nginx/4.6，跨机房请求测试便不再复现，猜想是因为防火墙屏蔽了vod这个和p2p比较相关的关键字导致。全网更新这个字段后，错误比例下降了近一半。
 
5月中旬全网升级nginx/5.0同机部署版本时，将直播的nginx版本号由live/4.3改成nginx/5.0。升级某直播服务器过程中，发现其上也出现类似问题，这次是80端口的block请求会瞬断，下载大小固定为75k。
同样尝试还原header中server字段为live/5.0，nginx重启后问题不再出现。
根据运维Nginx使用经验，还有可能是nginx的upstream连接缓存temp目录权限问题导致，清除temp目录重启，其他机房全部升级正常。
 
5月底，继续跟踪，发现关闭服务端口ts流请求的keep-alive，该问题不再复现。
对http媒体服务器来讲，长连接意义并不大，nginx配置全网更新后，统计结果已修复。
推测可能和apple core media的cache机制有关，这篇文章也提到了类似题，http://blog.cloudfour.com/when-is-mobile-safari-not-mobile-safari/

通过hive统计了一下ios下载ts瞬断次数，近两个月的变化趋势，可以看出这个疑难杂症已经得到彻底解决!